FAQ (frågor och svar):

Vart ligger Svanen och hur hittar man?
Svanen ligger på området Ängö, ca. 1 km norr om stortorget i Kalmar.
Vägbeskrivning och karta

Kan man betala med kreditkort?
Ja, vi accepterar alla större kreditkortsmärken.

Måste man ha medlemskort för att bo på Svanen?
Nej, det behöver man inte vara. Alla är välkomna att bo hos oss.

Ska man ha egna lakan och handdukar med sig?
Vandrarhemsgäster brukar vanligtvis ha med sig sina egna lakan och handdukar,
men det går också bra att hyra hos oss.
På hotellet är det uppbäddat med lakan och handdukar.

Finns det TV på rummen och i så fall vilka kanaler finns?
Det finns TV på alla rum på hotelldelen och på en del rum på vandrarhemsdelen.
De kanaler vi har är Kanal 1, 2, 3, 4, 5, 6, SVT24, Barnkanalen/Kunskapskanalen,
BBC och Viasat Sport.

Finns det tvåbäddsrum på vandrarhemmet?
Ja, det finns tvåbäddsrum på vår vandrarhemsdel, både med och utan våningsäng.

Har ni öppet hela dagen och hur sent kan vi komma?
Våra incheckningstider är mellan kl. 15.00-18.00 och kommer man senare så måste man ringa på ankomstdagen för överenskommelse av ny ankomsttid.

Receptionen är öppen mellan kl. 07.30-21.00 (under sommarsäsongen till kl. 22.00).

Finns det möjlighet att laga egen mat?
Ja, vi har ett gästkök som finns tillgängligt för både våra vandrarhems- och hotell-gäster.
I hotellpriset ingår det frukost och för våra vandrarhemsgäster finns möjligheten att köpa till frukost för 70 kr/ person.

Vi har hund. Kan vi ta med den?
Nej, tyvärr. Vi tar inte emot husdjur i våra rum.

Har ni rökfria rum?
Ja, alla våra rum och hela byggnaden är rökfri.

Kan man ha konferens på Svanen?
Ja. Vår konferenslokal har plats för ca. 30 personer.
Vi har också möjlighet att erbjuda förmiddagsfika, lunch och eftermiddagsfika.

Har ni parkeringsplats?
Ja, vi har parkeringsplats (kostnadsfri). Det går också bra att parkera kostnadsfritt på gatan.
Sommartid kan det vara svårt att hitta parkering precis utanför,
men man kan då parkera på andra gator i närheten.

Finns det hårtork på rummet?
Nej, men det finns möjlighet att låna en hårtork i receptionen.

Vilka avbokningsregler gäller?
Vi tillämpar avbokningsregler enligt SHR. För en bokning (under 10 personer) avbokar man senast dagen innan ankomst före kl. 18.00. Vid gruppbokningar (10 personer eller fler) gäller avbokning av hela gruppen senast 1 månad före ankomst. Vid för sen avbokning blir man betalningsskyldig för det man har bokat.